سجلت مجموعة stc مستويات اداء رقمي استثنائية خلال اول ايام عيد الاضحى المبارك، مؤكدة كفاءتها التشغيلية العالية في ادارة واحد من اكبر مواسم الاتصالات كثافة عالميا عبر بنية تحتية رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وكشفت البيانات عن ارتفاع اجمالي استهلاك البيانات على شبكة stc بنسبة 44 بالمئة مقارنة بالعام الماضي، بينما قفزت حركة البيانات عبر شبكة الجيل الخامس بنسبة 60 بالمئة خلال ساعات الذروة في الحرم المكي.
واوضحت المجموعة ان منظومتها الذكية نفذت اكثر من 15 الف اجراء ذاتي في الساعة الواحدة لضمان استمرارية الخدمة وجودة الاتصال، معتمدة على تقنيات ادارة الحركة وتحليل الاداء الفوري للتعامل مع المتغيرات التشغيلية.
تطوير تجربة الحجاج رقميا
وبينت الشركة انها دفعت باكثر من 550 كادرا فنيا وهندسيا متخصصا في مختلف المواقع الحيوية والمشاعر المقدسة، لضمان سرعة الاستجابة ورفع كفاءة العمليات التشغيلية والمحافظة على استمرارية الخدمات الرقمية دون اي انقطاع يذكر.
واضافت المجموعة انها واصلت تطوير تجربة ضيوف الرحمن عبر تشغيل 149 نقطة بيع وخدمة في المنافذ والمشاعر، مدعومة بالف ممثل خدمة ومبيعات و200 مترجم لتقديم تجربة اتصال رقمية متكاملة وسلسة لكل الحجاج.
واكدت ان هذا الاداء يعكس حجم الاستثمارات النوعية في البنية التحتية والتقنيات المستقبلية، بما يعزز مكانة المملكة كمركز رقمي عالمي لخدمة الحجاج ويسهم في تحقيق مستهدفات رؤية 2030 عبر تجربة حج ذكية.
