احتفت وزارة الحج والعمرة بختام موسم الحج عبر حفل سنوي مميز شهد تكريم الجهات المتميزة في خدمة الحجاج بحضور وزير الحج الدكتور توفيق الربيعة وعدد من المسؤولين وممثلي مكاتب شؤون الحجاج.
واكد الوزير خلال الحفل تسليم وثيقة الترتيبات الاولية لمكاتب شؤون الحجاج لبدء الاستعدادات المبكرة للموسم القادم وضمان استكمال كافة التعاقدات والاجراءات التنظيمية والخدمية التي تهدف لرفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وبين الربيعة ان النجاحات المحققة جاءت بفضل الدعم غير المحدود من القيادة الرشيدة وجهود مختلف القطاعات التي عملت بتناغم تام لتمكين الحجاج من اداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة كاملة.
استراتيجية تطوير خدمات الحج
واضاف الوزير ان الوزارة اطلقت حزمة مبادرات تطويرية تشمل باقات شاملة للمشاعر المقدسة والسكن مع إلزامية خدمات النقل والاعاشة للحجاج وتطوير الباقات لتناسب الاحتياجات المتنوعة وانهاء خدمات الباقة د للارتقاء بالتجربة.
واوضح ان الجدول الزمني لاعمال مكاتب شؤون الحجاج يتضمن تفضيل المساكن في مكة والمدينة ومنح الاولوية للحفاظ على مواقع الخدمات في المشاعر وتوفير فرص التعاقدات الجوية استعدادا للمؤتمر والمعرض القادم.
وكشف الربيعة عن برنامج تدريبي مكثف لتأهيل اعضاء مكاتب شؤون الحجاج بما يضمن تقديم افضل الخدمات وفق اعلى معايير الجودة العالمية وتطوير اليات التواصل مع الحجاج وتسهيل كافة الاجراءات التنظيمية.
تكريم شركاء النجاح في الحج
واشار الى تكريم الفائزين بجائزة لبيتم للتميز حيث نالت شركات الطيران المتميزة جوائز تقديرا لنقل الاف الحجاج وساهمت هذه المبادرة في تحفيز الناقلات الجوية لتقديم خدمات افضل خلال رحلات القدوم والمغادرة.
وتابع ان التكريم شمل ممثلي دول عديدة تقديرا لجهودهم في تعزيز التواصل مع الحجاج وتطوير الخدمات كما تم منح جوائز التميز لوكالات الحج الخارجية ومكاتب شؤون الحجاج الاكثر ابداعا هذا العام.
واوضح ان حفل ختامه مسك يجسد حرص الوزارة على ترسيخ ثقافة التميز بين الشركاء ومقدمي الخدمات لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة في تطوير منظومة الحج وتقديم تجربة استثنائية لجميع ضيوف الرحمن القادمين.
