سجل المركز الوطني للعمليات الامنية الموحد 911 مستويات نشاط مرتفعة خلال شهر مايو الماضي حيث استقبلت غرف العمليات قرابة ثلاثة ملايين اتصال طارئ من مختلف المناطق الرئيسية بالمملكة لتقديم العون للمواطنين والمقيمين بشكل فوري.
واكدت البيانات الاحصائية ان المركز نجح في التعامل مع هذه البلاغات الضخمة عبر انظمة تقنية متطورة وكوادر بشرية مؤهلة تعمل بلغات متعددة لضمان سرعة الاستجابة وتوجيه الفرق الميدانية التابعة للجهات الامنية والخدمية المختصة بدقة.
وبينت التقارير ان هذه الجهود تاتي في اطار تعزيز الامن والسلامة العامة وتسهيل وصول الخدمات الطارئة للمستفيدين في كافة الاوقات مع الحفاظ على اعلى معايير الجودة في ادارة الازمات وتلقي البلاغات المختلفة.
توزيع البلاغات الامنية حسب المناطق الجغرافية
وكشفت الاحصائيات ان منطقة الرياض تصدرت القائمة باستقبالها اكثر من مليون ومئتي الف مكالمة تلتها منطقة مكة المكرمة بنحو تسعمئة وستة وثمانين الف اتصال بينما سجلت المنطقة الشرقية والمدينة المنورة ارقاما متفاوتة ضمن هذا النطاق.
واوضح المختصون ان الانظمة الالية الحديثة ساهمت بشكل مباشر في تقليص فترات الانتظار وتوزيع الضغط على الخطوط الساخنة مما يضمن استمرارية الخدمة على مدار الساعة دون انقطاع في كافة مراكز العمليات الموحدة الموزعة بالمملكة.
وشدد المركز على اهمية الالتزام بالاتصال عند الضرورة القصوى لضمان عدم اشغال الخطوط عن الحالات الطارئة الاخرى مؤكدا استمراره في تطوير بنيته التحتية الرقمية لتقديم افضل مستويات الدعم والاستجابة السريعة لكافة البلاغات الواردة اليه.
