يواجه سكان مركز هدادة بمنطقة نجران ازمة مستمرة بسبب تدني جودة خدمات الاتصال والانترنت بشكل كبير مما يعيق تسيير حياتهم اليومية والاعمال الرقمية الضرورية التي تتطلب اتصالا مستقرا وسريعا طوال الوقت.
واكد الاهالي ان الوضع الحالي للشبكات لم يعد مقبولا خاصة مع تزايد الاعتماد على الخدمات الالكترونية في انجاز المعاملات الحكومية والتعليم والعمل مما يضعهم في حالة عزلة تقنية غير مبررة تماما.
وبين المواطنون انهم قدموا بلاغات متكررة الى الجهات المعنية وشركة الاتصالات دون اي استجابة فعلية على ارض الواقع مما فاقم معاناتهم مع انقطاع الخدمة وضعف الابراج التي تغطي المنطقة السكنية لديهم.
مطالب عاجلة لتحسين جودة الخدمات الرقمية
وشدد سعيد مسفر على ان تغطية شركة الاتصالات اصبحت شبه معدومة داخل المركز رغم استمرار دفع الفواتير الشهرية بانتظام وهو ما يعتبره الاهالي تقصيرا واضحا في تقديم الخدمة المتفق عليها بين الطرفين.
واوضح ظافر صالح ان السكان يتكبدون تكاليف مالية عالية مقابل خدمات لا تلبي ابسط احتياجاتهم اليومية مشيرا الى ان التحول الرقمي يتطلب بنية تحتية قوية وهو ما يفتقده المركز في الوقت الراهن.
وناشد الجميع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بالتدخل الميداني العاجل للوقوف على واقع الخدمة والزام الشركات بتطوير البنية التحتية وضمان وصول انترنت سريع ومستقر لجميع المواطنين والمقيمين في المركز دون استثناء.
