كشفت امانة منطقة المدينة المنورة عن اطلاق خدمة بلاغ رقمي جديدة تهدف الى تسريع وتيرة الاستجابة لشكاوى ومقترحات المواطنين والمقيمين مع رفع مستوى كفاءة الاداء الخدمي وضمان تجربة رقمية متكاملة وسلسة للمستفيدين.
واضافت الامانة ان الخدمة تتيح للمستفيدين الوصول السريع والفعال الى قنوات التواصل الرقمي لتقديم بلاغاتهم او تصعيد الشكاوى المتعلقة بالخدمات الالكترونية بكل سهولة مع امكانية طلب تحويل المعاملات الورقية التقليدية الى مسارات رقمية حديثة.
وبينت ان هذه المبادرة تأتي ضمن مساعي تطوير منظومة العمل البلدي عبر استقبال الاقتراحات البناءة التي تسهم في تحسين تجربة المستفيدين وتقديم حلول مبتكرة تلبي تطلعات السكان وتدعم التحول الرقمي الشامل في المنطقة.
خطوات الاستفادة من خدمة بلاغ رقمي
واكدت الامانة اهمية التفاعل مع هذه الخدمة الجديدة داعية كافة المستفيدين الى تقديم ارائهم وملاحظاتهم عبر الرابط الرسمي المخصص لذلك لضمان رصد جميع التحديات والعمل على معالجتها وفق معايير الجودة والسرعة المطلوبة.
وشددت على ان تفعيل هذه القنوات الرقمية يعكس التزامها المستمر بتعزيز الشفافية وتطوير الخدمات البلدية بما يتماشى مع التوجهات الحديثة لتقديم افضل الخدمات للمستفيدين في المدينة المنورة وتسهيل كافة الاجراءات الادارية والخدمية.
