كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن تنفيذ سلسلة واسعة من الجولات الميدانية الرقابية المكثفة، وذلك بهدف متابعة دقيقة لمستوى الخدمات المقدمة لجموع الزوار وتطوير الاداء التشغيلي داخل المسجد.
واوضحت البيانات الرسمية ان الفرق الميدانية اجرت اكثر من الف جولة تفقدية خلال الفترة الماضية، حيث ركزت هذه الجهود على قياس جودة المرافق وضمان توفير بيئة تعبدية مريحة وآمنة لجميع ضيوف الرحمن.
وبينت النتائج الميدانية رصد ومعالجة مئات الفرص التطويرية التي تهدف الى تحسين تجربة الزوار، مما يعكس حرص الهيئة على الارتقاء الدائم بالخدمات الميدانية المقدمة في ساحات المسجد النبوي ومرافقه الحيوية بشكل مستمر.
تعزيز جودة الخدمات لزوار المسجد النبوي
واكدت الهيئة استمرارها في اعمال المتابعة الدورية والتقييم الشامل لمختلف الخدمات، مشددة على ان هذه الخطوات تأتي في اطار استراتيجية شاملة تهدف الى تحقيق اعلى معايير الكفاءة التشغيلية في كافة المواقع.
واضافت ان العمل الميداني يرتكز على رصد الملاحظات ومعالجتها بشكل فوري، مما يسهم في رفع مستوى الاداء العام وضمان تقديم افضل الخدمات للزوار والمعتمرين الذين يتوافدون من كافة انحاء العالم يوميا.
وختمت الهيئة تأكيدها على التزامها التام بتوفير تجربة روحانية ميسرة، من خلال تكثيف الرقابة المستمرة وتطوير العمليات الخدمية لضمان راحة الزوار وسلامتهم وفق اعلى المعايير المعتمدة في ادارة شؤون الحرمين الشريفين.
