مع الناس: كشفت وزارة التجارة عن قرار رسمي يقضي بسحب عدد من اجهزة العرض المحمولة من طراز بنكيو بعد رصد خلل تقني جسيم قد يهدد سلامة المستخدمين ويؤدي الى نشوب حرائق داخل المنازل نتيجة ارتفاع حرارة البطارية.
واوضحت الوزارة ان هذا الاجراء الوقائي يشمل مائتين وثمانين جهازا من الاصدار المعروف باسم جي في واحد وثلاثين حيث تبين وجود عيوب مصنعية دقيقة تستوجب التوقف الفوري عن تشغيل هذه الاجهزة لضمان الحماية المطلوبة.
وبينت الجهات المختصة ان الهدف من هذه الخطوة هو حماية المستهلكين من اي مخاطر محتملة قد تنجم عن استخدام هذه المنتجات التالفة التي تتطلب تدخلا فنيا عاجلا لمعالجة المشكلة التقنية في البطاريات الداخلية للجهاز.
خطوات استرداد حقوق مستخدمي اجهزة بنكيو
واكد مركز استدعاء المنتجات المعيبة ضرورة التواصل السريع مع الوكيل المحلي المعتمد شركة الاتكال المحدودة عبر الرقم المخصص للحملة لضمان الحصول على الدعم الفني اللازم وتجنب اي حوادث غير متوقعة قد تضر بممتلكات المواطنين.
واضافت الوزارة ان المستهلكين المتاثرين بهذا القرار لديهم خيارات مرنة تشمل استبدال البطارية المتضررة او الحصول على جهاز جديد كليا او استرداد كامل قيمة الشراء نقدا وذلك في اطار ضمان حقوق المشتري وحمايته من العيوب.
