كشفت رئيسة المجلس العالمي للسفر والسياحة عن رؤية جديدة بشان تاثير التكنولوجيا على الوظائف مؤكدة ان الذكاء الاصطناعي لن ينهي دور البشر في هذا القطاع الحيوي الذي ينمو بشكل متسارع ومستمر عالميا.
واوضحت ان التفاعل الانساني يظل الركيزة الاساسية لصناعة الضيافة والسفر حيث لا يمكن للالات ان تحل محل الطيارين او العاملين في الفنادق والمرشدين السياحيين الذين يقدمون تجربة فريدة لا يمكن استبدالها ابدا.
وبينت ان قطاع السياحة اثبت قدرة فائقة على خلق فرص عمل جديدة تتجاوز التوقعات اذ تساهم هذه الصناعة في توفير وظيفة واحدة من بين كل ثلاث وظائف يتم استحداثها في الاسواق العالمية.
تاثير التكنولوجيا على الكوادر الشابة
واضافت ان الوظائف المبتدئة قد تشهد تحولات جذرية نتيجة الاعتماد على الانظمة الذكية في المهام الروتينية والادارية مما يفرض على الخريجين الجدد ضرورة اكتساب مهارات تقنية حديثة لمواكبة متطلبات سوق العمل المتطورة.
وشددت على ان محاربة التكنولوجيا ليست الحل الامثل للشباب بل يجب عليهم دمج مهاراتهم الاكاديمية مع ادوات الذكاء الاصطناعي لرفع كفاءتهم الانتاجية وضمان مكانة مستقرة ومميزة داخل المؤسسات السياحية في المستقبل.
واكدت ان التاريخ يعيد نفسه كما حدث مع ظهور شبكة الانترنت التي اثارت مخاوف مماثلة قديما لكنها فتحت افاقا جديدة لمن احسن استخدامها وتطويعها لخدمة اهدافه المهنية والعملية في مختلف المجالات.
السياحة واللمسة البشرية
واشارت الى ان جوهر تجربة السفر يعتمد كليا على الضيافة والثقافة والتواصل المباشر وهي عناصر انسانية لا يمكن لاي خوارزمية ذكية ان تحاكيها او تقدمها بنفس الدفء والاحترافية التي يقدمها العنصر البشري.
واوضحت ان المستقبل سيكون حليفا لمن يمتلك القدرة على التكيف مع الادوات الحديثة مع الحفاظ على الهوية الانسانية التي تجعل من السفر تجربة لا تنسى ولا يمكن اختزالها في مجرد عمليات تقنية.
وختمت حديثها بان قطاع السياحة سيظل صمام امان للوظائف العالمية طالما حافظ على توازنه بين التقدم التكنولوجي والاهتمام بالعنصر البشري الذي يمثل القلب النابض لهذه الصناعة الضخمة التي تجمع شعوب العالم.
