اطلقت جمعية البر بالمنطقة الشرقية مبادرة تدريبية مكثفة تحت مسمى بصمة بهدف رفع كفاءة العاملين في الصفوف الامامية وتطوير ادائهم المهني لتقديم خدمات متميزة تليق بالمستفيدين والمراجعين في كافة الجهات الحكومية المشاركة.
وبينت الجمعية ان البرنامج استمر على مدار ثلاثة ايام متتالية ركزت خلالها على صقل مهارات التواصل الفعال وكيفية التعامل مع التحديات اليومية بأسلوب مهني يضمن تعزيز الصورة الذهنية الايجابية لدى الجمهور المستهدف في القطاع.
واوضحت الفعاليات ان التدريب تضمن تطبيقات عملية ونماذج محاكاة تهدف الى ترسيخ مفاهيم الاحتراف في الخدمة والتحسين المستمر للاداء الوظيفي مما ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين في المنطقة الشرقية.
استراتيجيات التطوير المهني للكوادر البشرية
واكد الرئيس التنفيذي للجمعية ابراهيم ابو عباة ان هذا البرنامج يمثل ركيزة اساسية ضمن خطط تطوير راس المال البشري وتمكين الكفاءات الوطنية من اداء مهامها باحترافية عالية تواكب التطورات المتسارعة في العمل المؤسسي.
واضاف ان الاستثمار في الانسان هو الهدف الاساسي لصناعة اثر مستدام يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة في رفع كفاءة الاداء الحكومي وتعزيز ثقافة التميز والابداع في بيئة العمل لخدمة المستفيدين بكل اقتدار.
وشدد المشاركون في ختام البرنامج على اهمية هذه المهارات المكتسبة في تحسين تجربة المستفيدين ورفع مستوى الرضا العام عن الخدمات المقدمة مشيدين بالمحتوى التدريبي النوعي الذي ساهم في تطوير قدراتهم العملية بشكل ملحوظ.
