نجحت فرق الصيانة التابعة لشركة السعودية للطاقة في اعادة التيار الكهربائي بشكل كامل الى جميع المشتركين في مدينة تربة التابعة لمنطقة حائل بعد فترة من التذبذب والاعطال التي اثرت على استقرار الخدمة مؤخرا.
واوضحت الشركة ان الفرق الفنية باشرت مهامها الميدانية فور تلقي البلاغات حيث تبين وجود عطل تقني في احد مكونات الشبكة الهوائية المغذية للمنطقة مما استدعى تدخلا سريعا لاصلاح الخلل واعادة الامور الى طبيعتها.
وبينت الشركة ان اجراءات المعالجة تمت وفق المعايير التشغيلية المعتمدة لضمان سلامة الشبكة واستمرارية تدفق الطاقة للمنازل والمرافق الحيوية في المدينة وذلك حرصا منها على تقديم افضل الخدمات للمواطنين والمقيمين في كافة المناطق.
خطط تطويرية لتعزيز موثوقية الشبكة
واكدت الشركة انها تعمل حاليا على تنفيذ حلول جذرية تهدف الى رفع كفاءة الشبكة الكهربائية في المحافظة من خلال تركيب محسنات تقنية حديثة تدعم القدرات التشغيلية وتحد من احتمالية تكرار الانقطاعات في المستقبل.
واضافت ان العمل جار لاستكمال المشاريع المعتمدة للمنطقة خلال الفترة المقبلة بما يسهم في تلبية احتياجات الطاقة المتزايدة وتعزيز استقرار التيار الكهربائي لمواكبة التوسع العمراني والنمو السكاني الذي تشهده محافظة بقعاء والمناطق التابعة لها.
وكشفت الشركة عن التزامها بتعويض المتضررين ممن تنطبق عليهم معايير الخدمة المضمونة الصادرة عن هيئة تنظيم الكهرباء بشكل الي ودون الحاجة لتقديم طلبات رسمية وذلك تاكيدا على مبدا الشفافية والمسؤولية تجاه كافة المستفيدين.
تفعيل القنوات الرقمية لخدمة العملاء
وشددت الشركة على اهمية استخدام تطبيقها الرقمي الرسمي للابلاغ عن اي ملاحظات او اعطال فنية قد تطرا مستقبلا مؤكدة ان فرق الدعم الفني تتابع كافة البلاغات الواردة عبر القنوات الالكترونية المتاحة على مدار الساعة.
