تستقبل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي ضيوف الرحمن من كبار السن وذوي الاعاقة بمنظومة خدمات متكاملة تهدف الى تيسير اداء المناسك والعبادات بكل راحة وطمانينة خلال موسم الحج لهذا العام الحالي.
واوضحت الهيئة ان العمل يجري على قدم وساق لتوفير اكثر من 4700 كرسي متحرك في مختلف المواقع والساحات، مع اتاحة عربات كهربائية حديثة لنقل الاف المستفيدين يوميا بين اروقة المسجد النبوي الشريف.
وبينت ان الجهود تشمل تهيئة مصليات خاصة قريبة من المداخل الرئيسة، وتزويدها بمسارات مخصصة للعربات، اضافة الى توفير منحدرات ومصاعد حديثة تضمن سهولة الحركة والانتقال لجميع الزوار من ذوي الاحتياجات الخاصة بكل يسر.
تسهيلات تقنية وميدانية لراحة ضيوف الرحمن
واضافت ان الكوادر الميدانية والمتطوعين يعملون على مدار الساعة لتقديم خدمات الارشاد والتوجيه، مع توفير مصاحف بلغة برايل للمكفوفين وخرائط رقمية تفاعلية تساعد الزوار في الوصول الى كافة المرافق والخدمات المتاحة لهم.
وتابعت ان اكثر من 7500 كادر بشري يتواجدون في الميدان لادارة الحشود وتقديم الدعم اللازم، بما في ذلك مراكز العناية بالزائرين وخدمات الترجمة بعدة لغات لتسهيل تواصلهم مع كافة فرق العمل.
واكدت الهيئة ان هذه الخطوات تاتي ضمن استراتيجية شاملة تهدف الى تعزيز جودة التجربة الدينية لضيوف الرحمن، مع التركيز على توفير بيئة مهيأة تضمن سلامتهم وراحتهم في كل ركن من اركان المسجد النبوي.
