كشفت وزارة الصحة عن تفعيل منظومة متكاملة للاستشارات الطبية الافتراضية لخدمة ضيوف الرحمن على مدار الساعة، وذلك في خطوة تهدف لتسهيل الوصول إلى الخدمات العلاجية وتخفيف الضغط على المنشآت الصحية في المشاعر المقدسة.
واكدت الوزارة عبر مستشفى الصحة الافتراضي ان هذه التقنيات تتيح للحجاج الحصول على التوجيه الطبي اللازم عبر قنوات رقمية متعددة، مما يضمن استجابة سريعة وفعالة للحالات الطارئة وغير الطارئة طوال فترة اداء المناسك.
وبينت ان المنظومة تعتمد على قنوات تواصل تشمل الرقم الموحد 937 وتطبيق صحتي ومنصة اكس، حيث يمكن للحجاج الاستفادة من هذه الخدمات دون الحاجة لزيارة المراكز الصحية ميدانيا في ظل التواجد الكثيف للحشود.
تعدد اللغات والخدمات الطبية الرقمية المتطورة
واضافت ان مركز الاتصال يوفر دعما بسبع لغات عالمية لضمان التواصل السلس مع مختلف الجنسيات، بينما يتيح تطبيق صحتي اجراء استشارات فورية عبر الوسائل الصوتية والمرئية والكتابية مع امكانية صرف الوصفات الطبية الكترونيا.
واوضحت ان خدمة استشر بلس تقدم دعما تخصصيا للمراكز الصحية في مكة والمدينة، حيث يتم تبادل الخبرات الطبية عن بعد لضمان دقة التشخيص وجودة الرعاية المقدمة للحجاج وفق معايير عالمية متطورة.
وشددت على ان هذه الجهود تاتي ضمن استراتيجية التحول الرقمي للقطاع الصحي، والتي تهدف الى تعزيز تجربة الحاج الصحية وتوفير رعاية آمنة وميسرة تتماشى مع تطلعات رؤية المملكة في تطوير الخدمات الصحية.
