كشفت وزارة السياحة عن حزمة معايير تشغيلية ورقابية شاملة تهدف إلى تنظيم قطاع بيوت العطلات والنزل في المملكة، وذلك لضمان تقديم تجربة إقامة آمنة ومريحة تلبي تطلعات الزوار وتواكب النهضة السياحية الكبرى.
واوضحت اللائحة الجديدة أن إجمالي الاشتراطات بلغ 227 معيارا تغطي جوانب الترخيص والسلامة والنظافة والتقنيات، مؤكدة أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية الوزارة الرامية لرفع جودة الخدمات المقدمة في مرافق الإيواء السياحي المتنوعة.
وبينت الوزارة أن بيوت العطلات هي مرافق إيواء قصيرة المدة تشمل الفلل المستقلة والمجمعات السكنية، حيث يجب أن تتمتع كل وحدة بخصوصية كاملة ومداخل مستقلة ومرافق معيشة متكاملة لضمان راحة النزلاء بشكل تام.
آليات الرقابة والمعايير التقنية
وكشفت اللائحة عن اعتماد مسارين للرقابة يبدآن بالفحص المسبق قبل إصدار الترخيص، ثم إجراء فحص ميداني غير معلن بعد ستة أشهر من بدء التشغيل لضمان استمرارية الالتزام بكافة المعايير المحددة في اللائحة.
واضافت الوزارة أن على المستثمرين توفير لوحة خارجية رسمية وتخصيص مواقف للسيارات، مع التشديد على تجهيز وحدات خاصة للأشخاص ذوي الإعاقة لتعزيز الوصول الشامل وتوفير بيئة ضيافة ترحب بكافة فئات المجتمع دون استثناء.
وشددت المعايير على ضرورة توفير وسائل السلامة مثل حقائب الإسعافات الأولية وخطط الإخلاء، مع إلزام المرافق بربط أنظمتها بالمنصة الوطنية للرصد السياحي وتوفير إنترنت مجاني عالي السرعة لخدمة الضيوف المقيمين في الوحدات.
تجهيزات الوحدات وراحة النزلاء
واكدت اللائحة منع استخدام مكيفات النوافذ بشكل قاطع، حيث يجب توفير أنظمة تكييف حديثة كالإسبليت لضمان درجات حرارة مثالية، مع ضرورة وجود عين سحرية على الأبواب وتلفاز ذكي ومطبخ مجهز بالكامل للنزلاء.
وبينت الوزارة أهمية الالتزام بمواصفات الأسرة والمفروشات لضمان جودة النوم، مع فرض تنظيف يومي للوحدات وتغيير الملاءات بصفة دورية، لضمان أعلى مستويات النظافة والصحة العامة التي تليق بمكانة القطاع السياحي في المملكة.
واوضحت اللائحة ضرورة تواجد موظفي الاستقبال في أوقات محددة مع إتاحة خيارات التسجيل الذاتي، مع التأكيد على التزام العاملين بالزي الرسمي وتوفير بيئة عمل لائقة تساهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة للزوار والضيوف.
