اقر الاتحاد الاوروبي تشريعات جديدة تنهي معاناة المسافرين مع شركات الطيران الاقتصادي حيث ضمنت القوانين للركاب حق اصطحاب حقيبتين داخل المقصورة مجانا دون اي رسوم اضافية عند السفر عبر الرحلات الجوية الاوروبية.
واكدت اللوائح الجديدة احقية كل مسافر في حمل حقيبة مقصورة بوزن سبعة كيلوغرامات اضافة الى حقيبة صغيرة شخصية يمكن وضعها اسفل المقعد الامامي لضمان راحة الركاب وتسهيل حركة التنقل خلال الرحلات.
وبين القرار ان هذه الخطوة تهدف الى توحيد المعايير بين جميع شركات الطيران وانهاء حالة الارتباك التي كان يواجهها المسافرون عند حجز التذاكر خاصة مع الشركات التي تفرض تكاليف خفية على الحقائب.
وداعا لرسوم الحقائب الاضافية
واضاف المدافعون عن حقوق المسافرين ان هذا التوجه سيعزز الشفافية بشكل كبير ويمنح الركاب قدرة اكبر على معرفة التكلفة الحقيقية للتذكرة منذ اللحظة الاولى للحجز بعيدا عن مفاجآت الرسوم الاضافية غير المتوقعة.
واشار الخبراء الى ان هذه التعديلات ستشكل ضغطا ايجابيا على قطاع النقل الجوي لتوحيد السياسات وتقديم تجربة سفر عادلة لجميع الفئات التي تعتمد على الشركات منخفضة التكلفة في تنقلاتها الجوية الدورية.
واوضحت الهيئات التنظيمية ان القرار يطبق على كافة الرحلات الخاضعة للتشريعات الاوروبية مما يخدم المسافرين الدوليين والخليجيين المتجهين الى وجهات اوروبية مختلفة خلال مواسم العطلات السنوية لضمان حقوقهم كاملة دون اي انتقاص.
تحديات شركات الطيران الاقتصادي
وكشفت شركات الطيران الاقتصادي عن اعتراضها على هذه القرارات معتبرة ان مجانية الحقائب قد ترفع التكاليف التشغيلية وتجبرها على رفع اسعار التذاكر لتعويض الايرادات التي كانت تجنيها من رسوم الامتعة في السابق.
وشددت الشركات على ان نماذج اعمالها تعتمد على المرونة التجارية محذرة من ان فرض قيود جديدة قد يؤثر على اسعار التذاكر الاساسية لجميع الركاب حتى اولئك الذين يسافرون دون امتعة اضافية.
وختم الخبراء توقعاتهم بان يدفع هذا القرار جهات تنظيمية عالمية اخرى لمراجعة سياسات الامتعة الخاصة بها استجابة للمطالب المتزايدة بحماية المسافرين وضمان الشفافية التامة في التعاملات المالية لقطاع النقل الجوي.
